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La certification Qualiopi atteste la qualité et le professionnalisme d’un organisme de formation respectant les critères du référentiel national qualité après avoir validé une série de 3 audits.
L’obtention de cette certification est approuvée par la Délégation générale à l’Emploi et à la formation professionnelle (DGEFP).
La certification permet de bénéficier de financements publics ou mutualisés (financement par l’État, Pôle Emploi, OPCO, CPF, Caisse des dépôts…).
Les 7 critères de la certification Qualiopi en un coup d’œil
Critère n° 1 de Qualiopi – Communiquer sur son offre
Ce premier critère inventorie toutes les informations à produire pour présenter son offre de formation (contenu, déroulé et indicateurs de résultats). Les organismes de formation le font depuis longtemps sur tous les supports de communication déjà existants : site internet, conditions générales de vente, programme de formation, rapport pédagogique et financier à produire chaque année à la Direccte…
Critère n° 2 – Proposer des formations adaptées aux besoins
Le second critère insiste sur le fait que les formations proposées ne sont pas des produits sur étagère, mais des parcours modulables avec des objectifs fixés individuellement. L’évaluation des compétences opérationnelles se fait ainsi à l’entrée
Critère n° 3 – Accompagner et suivre les apprenants à chaque étape
Le troisième critère détaille ce à quoi doit ressembler un parcours de formation au jour le jour. Il pointe tous les documents à mettre à disposition et tous les services proposés aux apprenants. Le but : informer l’apprenant, le rassurer et anticiper les difficultés qu’il pourrait rencontrer. L’objectif sous-jacent est de limiter les abandons en cours de formation.
Critère n° 4 – Offrir un éco-système favorable aux apprentissages
Avec le critère n° 4, l’organisme de formation doit montrer quels sont les moyens investis pour la réussite de la formation : le lieu d’accueil, les équipes, le matériel, les
ressources pédagogiques… De nombreux documents sont à produire dans cet item qui nécessite une organisation documentaire très rigoureuse.
Critère n° 5 – Former toute l’équipe de l’organisme de formation
La cinquième brique de la certification Qualiopi challenge les organismes de formation sur leurs propres capacités à se former. Cela concerne les dirigeant. e. s de la structure, l’équipe support et l’équipe pédagogique, tant interne qu’externe. Si nécessaire, le processus de recrutement de l’organisme de formation et ses pratiques en termes d’obligation de formation des collaborateurs sont à revisiter dans cette perspective.
Critère n° 6 – S’investir dans son environnement professionnel
Se former aujourd’hui, c’est aussi apprendre à apprendre. Le sixième critère de Qualiopi liste les actions que doivent mener les organismes de formation pour être exemplaires en matière. Il s’agit de rester en pointe tant sur le cadre légal de la formation professionnelle, les évolutions de ses secteurs d’expertise ainsi que les innovations pédagogiques et technologiques. Ce critère aborde également l’accueil des publics en formation de handicap ainsi que le cadre du portage salarial et de la sous-traitance.
Critère n° 7 – Ecouter et prendre en compte les feedbacks, bons ou mauvais
C’est dans le critère n° 7 qu’est officiellement introduit le socle d’une démarche Qualité qui vise l’amélioration continue de l’organisme de formation. Pour cela il faut organiser un recueil méticuleux des retours des apprenants, des entreprises, des financeurs externes… La gestion des réclamations est stratégique et doit être organisée en amont, avant que les situations critiques ne se produisent.
Liste de OPCO :
Akto
est l’OPCO adéquat si vous exercez dans une entreprise à forte intensité de main d’œuvre. Il s’agit d’un OPCO interbranches réunissant plusieurs champs : Opcalia, FAF-TT, Agefos-PME, Actalians, Intergros, Fafih et Opca Transports et service.
Atlas
est l’OPCO adapté si vous travaillez dans un établissement d’assurance ou de services financiers. Il vous concerne aussi si vous êtes dans le conseil.
Constructys
est l’OPCO recommandé si vous êtes dans le secteur du BTP. Votre entreprise en dépend aussi si vous travaillez dans le négoce de matériaux de construction et de bois. Il s’agit d’un regroupement des OPCA Intergros et Constructys.
Ocapiat
est l’OPCO dont vous relevez si vous êtes dans l’exploitation agricole ou travaillez dans le secteur agroalimentaire. Vous bénéficiez de son service aussi si vous êtes un acteur de développement économique ou spécialiste d’activités maritimes. Il reprend les anciens Fafsea, Intergros, Agefos-PME Faf pêche, Opcalim.
OPCO 2i
est l’OPCO correspondant si vous êtes dans l’industrie pharmaceutique, chimique ou métallurgique. Vous y êtes également rattaché si vous faites partie du secteur des papiers- carton. Il s’agit d’une reprise des anciens Opcaim, Opca 3+, Opca Defi, Agefos-PME ainsi que Opcalia.
OPCO Commerce
est le champ d’intervention qui vous correspond si vous êtes dans le commerce. Il s’applique aux champs conventionnels des activités commerciales. Il s’agit de la fusion des anciens Intergros, Fafsea, Forgo et Agefos-PME.
OPCO EP
est l’OPCO consacré à votre activité au sein d’une entreprise de proximité. Opérateur interbranches, OPCO EP rassemble les anciens Opcalim, Actalians, Fafsea, Opcalia ainsi que Agefos-PME.
OPCO Mobilités
est l’OPCO réservé aux acteurs du transport routier et des services de l’automobile. Si vous travaillez dans le transport maritime, vous dépendez également de cet OPCO. Ce dernier réunit les anciens Opca Transports et services, Agefos-PME, Opcalia et Anfa.
OPCO Santé
est l’OPCO dédié à vous qui êtes dans le secteur médico-social. Il concerne les professions de la santé et reprend les anciens Unifaf, Opcalia et Actalians.
Uniformation
est l’OPCO rattaché si vous travaillez dans un domaine de la cohésion sociale. Les services à la personne, les fondations, le sport, les associations, les comités sociaux ou encore les partis politiques sont concernés. La cohérence et la pertinence économique sont des conditions requises pour relever de cet OPCO.